Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti je poslednji put ažurirana: 27. avgusta 2025.

Uvod

„BC metal“ d.o.o. razume da vam je privatnost važna i da vam je stalo do toga kako se koriste vaši lični podaci. Poštujemo i cenimo privatnost svih koji posećuju ovaj veb-sajt („Naš sajt”) i prikupljaćemo i koristiti lične podatke samo na način opisan ovde i u skladu sa našim obavezama i vašim pravima prema važećim zakonima o zaštiti podataka širom sveta.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti i osigurate da je razumete. Prihvatanje ove Politike privatnosti smatra se da je ostvareno prilikom vaše prve upotrebe Našeg sajta. Ako ne prihvatate i ne slažete se sa ovom Politikom privatnosti, morate odmah prestati sa korišćenjem Našeg sajta.

1. Definicije i tumačenje

U ovoj Politici sledeći pojmovi imaju sledeća značenja:

2. Informacije o nama

Naš sajt je u vlasništvu i pod upravom „BC metal“ d.o.o., društva sa ograničenom odgovornošću registrovanog po zakonima Bosne i Hercegovine (nadležnost registracije), pod registarskim brojem 1-13293-00.

Registrovana adresa: Ulica Cara Dušana broj 137b, 78252
Adresa e-pošte: info@bcmetall.com
Telefonski broj: +387 65 398 500

3. Šta obuhvata ova politika?

Ova Politika privatnosti odnosi se samo na vaše korišćenje Našeg sajta. Naš sajt može sadržavati linkove ka drugim veb-sajtovima. Imajte u vidu da nemamo kontrolu nad načinom na koji drugi veb-sajtovi prikupljaju, čuvaju ili koriste vaše podatke i savetujemo vam da proverite politike privatnosti bilo kojih takvih veb-sajtova pre nego što im dostavite bilo koje podatke.

4. Šta su lični podaci?

Za potrebe ove Politike privatnosti, „lični podaci” znače sve informacije koje se odnose na identifikovanu ili identifikovanu fizičku osobu, kako je definisano važećim zakonima o zaštiti podataka i privatnosti širom sveta, uključujući, ali ne ograničavajući se na EU Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR), UK Data Protection Act (UK GDPR), brazilski LGPD, kanadski PIPEDA, australijski Privacy Act, singapurski PDPA i druge relevantne lokalne zakone.

Lični podaci su, jednostavnije rečeno, bilo koja informacija o vama koja omogućava da budete identifikovani. Lični podaci obuhvataju očigledne informacije kao što su vaše ime i kontakt podaci, ali takođe obuhvataju manje očigledne informacije kao što su identifikacioni brojevi, elektronski podaci o lokaciji i drugi online identifikatori.

5. Koja su moja prava?

Prema važećim zakonima o zaštiti podataka i privatnosti širom sveta, imate sledeća prava, koja ćemo uvek nastojati da poštujemo:

1. Pravo da budete informisani o našem prikupljanju i upotrebi vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti treba da vam kaže sve što treba da znate, ali uvek nas možete kontaktirati da saznate više ili postavite pitanja koristeći podatke u delu 11.
2. Pravo na pristup ličnim podacima koje imamo o vama. Deo 9 će vam reći kako da to učinite.
3. Pravo da se vaši lični podaci isprave ako su netačni ili nepotpuni. Molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke u delu 11 za više informacija.
4. Pravo na zaborav, tj. pravo da nas zamolite da izbrišemo ili na drugi način uklonimo bilo koje vaše lične podatke koje posedujemo. Molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke u delu 11 za više informacija.
5. Pravo da ograničite (tj. sprečite) obradu vaših ličnih podataka.
6. Pravo da se usprotivite tome da koristimo vaše lične podatke za određenu svrhu ili svrhe.
7. Pravo da povučete saglasnost. To znači da, ako se oslanjamo na vašu saglasnost kao pravni osnov za korišćenje vaših ličnih podataka, slobodni ste da tu saglasnost povučete u bilo kom trenutku.
8. Pravo na prenosivost podataka. To znači da, ako ste direktno dali lične podatke nama, mi ih koristimo na osnovu vaše saglasnosti ili za izvršenje ugovora, i ti podaci se obrađuju automatizovanim sredstvima, možete nas zatražiti kopiju tih ličnih podataka da ih ponovo koristite sa drugom uslugom ili preduzećem u mnogim slučajevima.
9. Prava u vezi sa automatizovanim donošenjem odluka i profilisanjem. Ne koristimo vaše lične podatke na ovaj način.

Za više informacija o našoj upotrebi vaših ličnih podataka ili o ostvarivanju vaših prava kako je gore navedeno, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke iz dela 11.

Važno je da vaši lični podaci budu tačni i ažurni. Ako se bilo koji od ličnih podataka koje posedujemo o vama promeni, molimo vas da nas obavestite sve dok imamo te podatke.

Dalje informacije o vašim pravima takođe možete dobiti od lokalnog organa za zaštitu podataka ili regulatora, u zavisnosti od vašeg mesta prebivališta (na primer, Evropsko telo za zaštitu podataka za rezidente EU, UK Information Commissioner’s Office ili državni tužilac Kalifornije za rezidente Kalifornije, SAD).

Ako imate prigovor na našu upotrebu vaših ličnih podataka, imate pravo da podnesete žalbu lokalnom nadzornom organu za zaštitu podataka ili privatnosti. Međutim, radije bismo prvo rešili vaše zabrinutosti direktno, pa vas molimo da nas prvo kontaktirate koristeći podatke iz dela 11.

6. Koje informacije prikupljamo?

U zavisnosti od vašeg korišćenja Našeg sajta, možemo prikupiti i čuvati neke od ličnih i neličnih podataka navedenih ispod. Pogledajte takođe deo 10 za više informacija o našoj upotrebi kolačića i sličnih tehnologija. Ne prikupljamo nikakve „posebne kategorije” ili „osetljive” lične podatke niti lične podatke koji se odnose na decu ili podatke o krivičnim osudama i/ili prestupima, osim ako to nije zahtevano ili dozvoljeno važećim zakonima i uz vašu izričitu saglasnost.

Možemo prikupljati i obrađivati lične podatke u vezi sa zapošljavanjem, administracijom pritužbi ili komunikacijom sa vama:

Obrada vaših ličnih podataka

Ako primimo vaš CV (biografiju), propratno pismo, preporuku i/ili druge dokumente ili podatke u vezi sa prijavom za posao na našem veb-sajtu, ili ako nam dobrovoljno dostavite svoj CV direktno ili preko agencije za zapošljavanje, vaši lični podaci će se obrađivati u svrhe izbora kadrova i zapošljavanja.

Vaši lični podaci biće obrađivani dok traje proces zapošljavanja – tj. kada se donese odluka o zapošljavanju određenog kandidata, nakon završetka probnog rada ili kada se proces zaključi bez zapošljavanja bilo kojeg kandidata. Ovaj period obično neće biti duži od 4 meseca, osim ako važeći lokalni zakoni ne zahtevaju drugačiji period čuvanja.

Nakon završetka procesa zapošljavanja, vaši lični podaci mogu biti sačuvani do 3 godine, kako bismo vas mogli kontaktirati u slučaju budućih mogućnosti za posao, osim ako se ne usprotivite ili ne zatražite brisanje ranije. Ako se ne slažete sa čuvanjem vaših podataka nakon završetka procesa zapošljavanja, možete nas obavestiti u bilo kom trenutku koristeći Obrazac za zahtev za pristup predmetu, putem e-pošte ili na bilo koji drugi prikladan način.

Vaši lični podaci će se obrađivati na osnovu jednog ili više od sledećih pravnih osnovа:

• vaša saglasnost za učešće u procesu zapošljavanja i/ili za zadržavanje vaših podataka za buduće prilike,
• naš legitimni interes u izboru i zapošljavanju kvalifikovanih kandidata,
• poštovanje zakonskih obaveza prema važećim zakonima o zapošljavanju i zaštiti podataka.

Ako nam dobrovoljno dostavite svoje lične podatke kako bismo ih zadržali u našoj bazi kandidata i kontaktirali vas po potrebi, čuvaćemo vaše lične podatke do 3 godine, osim ako kraći ili duži period nije zahtevan ili dozvoljen prema lokalnom pravu, ili ako ranije povučete svoju saglasnost.

Napomena: možemo kontaktirati vaše prethodne poslodavce da dobijemo preporuke o vašim kvalifikacijama, profesionalnim veštinama i radnim karakteristikama. Međutim, nikada nećemo kontaktirati vašeg sadašnjeg poslodavca bez vaše izričite prethodne saglasnosti.

Administracija pritužbi, upita ili povratnih informacija

Ako nam pošaljete pritužbu, upit ili povratnu informaciju putem e-pošte ili kroz bilo koji drugi kanal komunikacije, lični podaci koje dobrovoljno date biće obrađeni u svrhe rešavanja i odgovaranja na tu pritužbu, upit ili povratnu informaciju.

Ako se vaša pritužba ili upit odnose na mogući spor, pravni zahtev ili moguću štetu, vaši lični podaci mogu se čuvati do 10 godina, ili u periodu koji je u skladu sa važećim lokalnim zastarelim rokovima ili regulatornim zahtevima u vašoj zemlji prebivališta. Ako podaci nisu povezani sa mogućim sporom, biće izbrisani u kraćem roku, čim više ne budu potrebni za izvornu svrhu.

Pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka može uključivati:

• vašu saglasnost, kada dobrovoljno pružite informacije,
• naš legitiman interes u rešavanju i adresiranju pritužbi, upita ili povratnih informacija,
• poštovanje zakonskih obaveza, gde duže čuvanje ili otkrivanje podataka zahteva zakon ili regulatorne vlasti.

Komunikacija putem e-pošte

Prema važećim zakonima o zaštiti podataka i privatnosti širom sveta, lični podaci mogu uključivati sadržaj korespondencije putem e-pošte, čak i kada su korespondenti zaposleni pravnog lica. U ovom kontekstu, kako sadržaj komunikacije tako i e-mail adrese podležu obaveznim pravilima o obradi ličnih podataka.

Pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka u ovom kontekstu može uključivati:

• vašu saglasnost, kada dobrovoljno odlučite da komunicirate sa nama putem e-pošte,
• izvršenje ugovora, kada je korespondencija neophodna za pružanje naših usluga ili odgovor na vaš zahtev,
• naši legitimni interesi, kao što su obezbeđivanje pravilne administracije poslovne komunikacije, sprečavanje prevara ili osiguravanje usklađenosti sa internim pravilima,
• poštovanje zakonskih obaveza, kada zakoni ili propisi zahtevaju da zadržimo ili pregledamo određene komunikacije.

Vaša e-mail adresa, korespondencija i povezani lični podaci biće obrađeni u skladu sa principom proporcionalnosti. Ovi podaci obično će biti vidljivi samo osobi sa kojom direktno komunicirate. Međutim, u određenim ograničenim slučajevima vaša korespondencija može biti dostupna i drugim ovlašćenim zaposlenima, na primer za internu administraciju, revizije usklađenosti, istrage mogućih kršenja zakona ili regulatornih zahteva ili kršenja internih politika kompanije.

Direktni marketing

Uz vaše dopuštenje i/ili gde je dozvoljeno važećim zakonima o zaštiti podataka, možemo koristiti vaše lične podatke u marketinške svrhe, što može uključivati kontaktiranje putem e-pošte, telefona ili pošte sa informacijama, novostima i ponudama o našim uslugama. Nećete primati nezakoniti marketing ili spam. Uvek ćemo raditi na zaštiti vaših prava i ispunjavanju naših obaveza prema važećim propisima o privatnosti i marketingu širom sveta, i uvek ćete imati mogućnost da se odjavite od primanja marketinških komunikacija u bilo kom trenutku.

Uvek ćemo dobiti vašu izričitu saglasnost pre nego što podelimo vaše lične podatke sa trećim stranama za njihove sopstvene marketinške svrhe, i moći ćete da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku.

Koristićemo vaše lične podatke samo u svrhe za koje su prvobitno prikupljeni, osim ako razumno ne verujemo da je druga svrha kompatibilna sa izvornom svrhom. Ako koristimo vaše lične podatke za takvu kompatibilnu svrhu i želite da objasnimo kako je nova svrha kompatibilna, obratite nam se koristeći podatke iz dela 11.

Ako trebamo da koristimo vaše lične podatke za svrhu koja nije povezana sa ili nije kompatibilna sa izvorim svrhema, obavestićemo vas i objasnićemo pravni osnov koji nam to omogućava.

U nekim okolnostima, gde to zakon dozvoljava ili zahteva, možemo obrađivati vaše lične podatke bez vašeg znanja ili saglasnosti. To će biti učinjeno samo u okviru važećih zakona o zaštiti podataka i vaših zakonskih prava.

7. Kako i gde čuvamo ili prenosimo moje lične podatke?

Ozbiljno shvatamo zaštitu vaših ličnih podataka. Vaši lični podaci biće čuvani i obrađivani u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka kako je navedeno u delu 4 ove Politike.

Ako prenosimo vaše lične podatke izvan vaše zemlje prebivališta, obezbedićemo da budu zaštićeni odgovarajućim merama u skladu sa tim zakonima. Na primer, prenosi iz Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili Ujedinjenog Kraljevstva mogu se oslanjati na odobrene mehanizme kao što su standardne ugovorne klauzule (SCC) ili UK International Data Transfer Agreement (IDTA).

Da bismo zaštitili vaše podatke, primenjujemo sledeće bezbednosne mere:

• Ograničavanje pristupa samo zaposlenima, agentima, izvođačima i drugim trećim stranama koji imaju legitimnu poslovnu potrebu da znaju, uz obaveze poverljivosti;
• Primena tehničkih i organizacionih mera kao što su enkripcija, bezbedno skladištenje i kontrole pristupa;
• Održavanje procedura za otkrivanje, istraživanje i rešavanje povreda podataka, uključujući obaveštavanje vas i/ili relevantnih vlasti kada je to potrebno.

8. Kada i sa kim delimo lične informacije?

Možemo deliti informacije u određenim situacijama bilo koje vaše lične podatke sa trećim stranama za bilo koje svrhe, podložno sledećim izuzecima:

1. Da bismo ispunili vaše naručene usluge, pružićemo našim partnerima samo onoliko vaših ličnih informacija koliko je neophodno za izvršenje konkretne usluge;
2. Možemo obezbediti vaše lične podatke našim partnerima koji obavljaju određene poslove i pružaju usluge (posrednici koji upravljaju podacima radi zaključenja i administracije ugovora sa kupcima; IT kompanije koje obrađuju podatke radi razvoja, unapređenja i održavanja informacionih sistema; našim klijentima koji pružaju bezbednosne i druge usluge, uključujući pravne, finansijske, poreske, upravljanje poslovanjem, administraciju kadrova i računovodstvene usluge);
3. Vaši lični podaci mogu biti dostavljeni sudovima, organima za sprovođenje zakona ili državnim organima u meri u kojoj to zakon zahteva (npr. izvršitelji, sudski nalozi, regulatorni zahtevi);
4. Vaši lični podaci mogu biti dostavljeni drugim subjektima samo uz vašu pojedinačnu saglasnost ako takvu saglasnost date slučaj po slučaj;

Možemo obezbediti vaše lične podatke drugim obrađivačima podataka koji nisu specifično navedeni u ovoj Politici privatnosti, a koji obavljaju usluge ili poslove u naše ime. Takvi obrađivači mogu rukovati ličnim podacima kupaca i drugih ispitanika strogo u skladu sa našim dokumentovanim instrukcijama i samo u meri koja je neophodna za pravilno izvršenje njihovih ugovornih obaveza prema nama i, gde je primenjivo, obaveza utvrđenih u našem ugovoru sa vama. Preduzimamo sve neophodne korake da osiguramo da ti obrađivači sprovode odgovarajuće organizacione i tehničke mere bezbednosti i da održavaju poverljivost vaših ličnih podataka u svakom trenutku.

Ako se bilo koji od vaših ličnih podataka podeli sa trećom stranom, kao što je gore opisano, preduzećemo korake kako bismo osigurali da se vaši lični podaci obrađuju sigurno, bezbedno i u skladu sa vašim pravima, našim obavezama i obavezama treće strane prema zakonu, kako je opisano u delu 7.

Ako se bilo koji lični podaci prenesu izvan vaše zemlje prebivališta, obezbedićemo da postoje odgovarajuće mere zaštite kako bi se vaši lični podaci tretirali jednako sigurno i bezbedno kao što bi bili prema važećim zakonima o zaštiti podataka navedenim u delu 4.

Ako prodamo, prenesemo ili spojimo delove našeg poslovanja ili imovine, vaši lični podaci mogu biti preneti trećoj strani. Bilo koji novi vlasnik našeg poslovanja može nastaviti da koristi vaše lične podatke na isti način na koji smo ih koristili, kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti.

U nekim ograničenim okolnostima možemo biti zakonski obavezni da podelimo određene lične podatke, koji bi mogli uključivati i vaše, ako smo uključeni u pravne postupke ili se pridržavamo zakonskih obaveza, sudskog naloga ili instrukcija državnog organa.

9. Vaša prava privatnosti

Ako želite da znate koje lične podatke imamo o vama, možete nas zamoliti za detalje o tim ličnim podacima i za kopiju istih (gde su takvi lični podaci pohranjeni). Ovo je poznato kao „zahtev za pristup predmetu”.

Svi zahtevi za pristup predmetu treba da budu podneti pismenim putem i poslati na e-mail ili poštanske adrese navedene u delu 11. Da bismo vam ovo olakšali, dostupan vam je Obrazac za zahtev za pristup predmetu. Ne morate koristiti ovaj obrazac, ali je to najlakši način da nas obavestite o svemu što treba da znamo kako bismo odgovorili na vaš zahtev što je pre moguće.

Obično nema naknade za zahtev za pristup predmetu. Ako je vaš zahtev „očigledno neutemeljen ili preteran” (na primer, ako podnosite ponovljene zahteve) može se naplatiti naknada da pokrije naše administrativne troškove u odgovoru.

Odgovorićemo na vaš zahtev bez nepotrebnog odlaganja i, u svakom slučaju, u roku od jednog meseca od prijema. U nekim slučajevima, naročito ako je vaš zahtev složen ili ste podneli više zahteva, može nam biti potrebno više vremena — do maksimalno tri meseca od datuma kada primimo vaš zahtev. Ako je to slučaj, u potpunosti ćemo vas obavestiti o našem napretku.

10. Kako koristite kolačiće?

Naš sajt može postaviti i pristupiti određenim kolačićima prve strane na vašem računaru ili uređaju. Kolačići prve strane su oni koje postavljamo direktno mi i koriste ih samo mi. Kolačiće koristimo da olakšamo i poboljšamo vaše iskustvo na našem sajtu i da pružimo i poboljšamo usluge. Pažljivo smo odabrali ove kolačiće i preduzeli korake kako bismo osigurali da vaša privatnost i lični podaci budu zaštićeni i poštovani u svakom trenutku.

Lista kolačića:

Neophodni
Ovi kolačići su vitalni za funkcionisanje našeg veb-sajta i ne mogu se isključiti. Aktiviraju se vašim radnjama, poput podešavanja preferencija privatnosti ili prijavljivanja. Možete prilagoditi podešavanja pregledača da blokira ili upozorava na ove kolačiće, ali neki delovi sajta možda neće pravilno funkcionisati. Oni ne skladište nikakve lično identifikovane informacije.

Statistika
Ovi kolačići prate vaše interakcije sa našim veb-sajtom, beleže posjećene stranice i kliknute linkove. Prikupljeni podaci su agregirani i anonimizovani, sprečavajući identifikaciju pojedinačnih korisnika. Kolačići su namenjeni isključivo unapređenju funkcionalnosti veb-sajta, što može uključivati usluge analitike trećih strana.

Preferencije
Kolačići za preference omogućavaju veb-sajtu da zapamti informacije koje menjaju način na koji sajt izgleda ili se ponaša, kao što su vaš preferirani jezik ili region u kojem se nalazite.

Marketing
Marketing kolačići se koriste za praćenje posetilaca preko veb-sajtova. Namena je prikazivanje oglasa koji su relevantni i zanimljivi za pojedinačnog korisnika i time vredniji za izdavače i oglašivače trećih strana.

Neklasifikovani
Neklasifikovani kolačići su oni sa neodređenim ili neotkrivenim svrhama. Mogu obuhvatati kolačiće uspostavljene od strane usluga trećih strana koji nisu uključeni u naše trenutne kategorije kolačića.

Upotreba neesencijalnih kolačića (kao što su statistika, preferencije ili marketing) će zavisiti od vaše lokacije i primenjivih zakona, i dobićemo vašu saglasnost tamo gde je to potrebno.

Određene funkcije Našeg sajta zavise od kolačića da bi funkcionisale. tehnologije praćenja i kolačići smatraju ove kolačiće „strogo neophodnim”. Ovi kolačići su prikazani u tabeli ispod. Vaša saglasnost neće biti tražena za postavljanje ovih kolačića, ali je i dalje važno da budete upoznati sa njima. I dalje možete blokirati ove kolačiće promenom podešavanja internet pregledača, ali imajte na umu da Naš sajt možda neće raditi ispravno ako to učinite. Pažljivo smo postupili kako bismo osigurali da vaša privatnost nije ugrožena dopuštanjem istih.

Sledeći kolačići prve strane mogu biti postavljeni na vaš računar ili uređaj:

Pored kontrola koje mi pružamo, i uz poštovanje važećih zakona o zaštiti podataka na vašoj lokaciji, možete izabrati da omogućite ili onemogućite kolačiće u vašem internet pregledaču. Većina internet pregledača takođe vam omogućava da izaberete da li želite da onemogućite sve kolačiće ili samo kolačiće trećih strana. Po defaultu, većina internet pregledača prihvata kolačiće, ali to se može promeniti. Za dodatne detalje, konsultujte meni pomoći u vašem internet pregledaču ili dokumentaciju koja je došla uz vaš uređaj.

Možete u bilo kom trenutku izbrisati kolačiće na vašem računaru ili uređaju, međutim možete izgubiti informacije koje vam omogućavaju brži i efikasniji pristup našem sajtu.

Preporučuje se da održavate internet pregledač i operativni sistem ažurnim i da konsultujete pomoć i smernice koje pruža proizvođač vašeg internet pregledača i proizvođač vašeg računara ili uređaja ako niste sigurni kako da prilagodite podešavanja privatnosti.

11. Kako da vas kontaktiram?

Da biste nas kontaktirali oko bilo čega što se tiče vaših ličnih podataka i zaštite podataka, uključujući podnošenje zahteva za pristup predmetu, molimo koristite sledeće podatke:

Adresa e-pošte: info@bcmetall.com
Telefonski broj: +387 65 398 500

Takođe imate pravo, u zavisnosti od vašeg mesta prebivališta, da podnesete žalbu lokalnom organu za zaštitu podataka ili nadzornoj instituciji za privatnost ako smatrate da naša obrada vaših ličnih podataka nije u skladu sa važećim zakonima. Međutim, rado bismo imali priliku da prvo rešimo vaše zabrinutosti direktno, pa vas ohrabrujemo da nas prvo kontaktirate.

12. Izmene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno menjati ovu Obavest o privatnosti. To može biti neophodno, na primer, ako se zakon promeni, ili ako promenimo naše poslovanje na način koji utiče na zaštitu ličnih podataka.

Bilo kakve izmene biće odmah objavljene na Našem sajtu i smatraće se da ste prihvatili uslove Politike privatnosti pri vašoj prvoj upotrebi Našeg sajta nakon izmena. Preporučujemo da redovno proveravate ovu stranicu kako biste bili u toku.